С 1 ноября 2010 года автобус «Милосердие» перешел на режим активного патрулирования.
Каждую ночь автобус будет объезжать восемь московских вокзалов, а бригада из фельдшера, врача и социального работника будет обходить подземные переходы, выходы вентиляционных шахт, тамбуры и прочие места в окрестностях вокзалов, где могут находиться замерзающие люди.
За ночь автобус подбирает до 30 человек — людей в сильно нетрезвом состоянии или жертв ограбления, но чаще всего — тех, кто вынужден жить на улице. Если за лето они не нашли себе теплого места для зимовки, с наступлением холодов им грозит смерть от переохлаждения. Зимой 2003-2004 г. в Москве насмерть замерзло 400 человек. В первую же зиму работы автобуса эта цифра снизилась в пять раз и составила 80 человек.
В автобусе подобранных ждут горячий чай, еда, теплые вещи и первая медицинская помощь. Ближе к утру автобус привозит всех своих пассажиров на пункт санобработки в Нижнем Сусальном переулке. После ночи в теплом автобусе кто-то, окончательно протрезвев, идет домой, а кто-то принимает душ или получает консультацию соцработника. Соцработник в дальнейшем может устроить бездомного в ночлежку министерства соцзащиты или в больницу.
Кроме патрулирования, автобус выезжает на вызовы, которые поступают от всех желающих помочь обнаруженным на улице людям. Телефон службы вызова — 76-44-911
Руководитель службы диакон Олег Вышинский предупреждает: «Автобус приезжает через три-четыре часа после вызова, поэтому если существует непосредственная угроза жизни, то лучше звонить в "скорую". Следует также поговорить с человеком, выяснить у него — а захочет ли он иметь с нами дело? Не раз случалось так, что мы приезжали, а человек, к которому нас вызвали, заявлял: "езжайте, куда ехали". В это время мы могли быть нужны совсем в другом месте».
В настоящее время в штате службы 15 человек вместо положенных 18. Нужны еще три санитара. Специальные навыки для работы не требуются, график работы — ночь через две. В месяц санитар получает 12 тысяч рублей.
Православная служба «Милосердие», при которой работают служба помощи бездомным в больницах и специальный автобус «Милосердие», играет особую роль в помощи бездомным в Москве. Сотрудники автобуса круглый год обеспечивают бездомным медицинскую, психологическую и первичную юридическую помощь, кормят и одевают их, спасают от морозов зимой. За шесть лет работы благодаря автобусу «Милосердие» выжило более 15 тысяч человек. Сотрудники службы помощи бездомным в больницах восстанавливают людям документы, устраивают их в приюты, связываются с родными, отправляют домой. В год через службу проходит более 1500 человек.
Милосердие.ru/Патриархия.ru
